نحن في متجر إنجاز للملفات الرقمية نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها أثناء تصفح الموقع أو شراء المنتجات الرقمية.

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إتمام الطلب، مثل:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال عند الحاجة.
• بيانات الفاتورة والطلب.
• معلومات مرتبطة بالمنتجات التي تم شراؤها.

ولا نطلب أو نخزن بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادم متجرنا، حيث تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل من أجل:

• تنفيذ الطلبات وإتاحة الملفات الرقمية المشتراة.
• إرسال تفاصيل الطلب وروابط التحميل.
• التواصل مع العميل بشأن طلبه عند الحاجة.
• تحسين أداء الموقع والخدمات والمنتجات.
• معالجة المشكلات والاستفسارات المتعلقة بالطلبات.

3. الدفع الإلكتروني

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين. ولا يقوم متجرنا بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمه.

وقد يتم تزويد مزود الدفع بالمعلومات اللازمة لإتمام عملية الدفع والتحقق منها وفقًا لسياساته وشروطه.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ محتويات السلة، وتشغيل بعض وظائف الموقع الأساسية.

يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر، مثل مزود الدفع أو خدمات الاستضافة، وذلك بالقدر الضروري لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب.

7. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، وإدارة الطلبات، والالتزام بالمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاؤها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

8. حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات الموقع أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع.

باستخدامك لمتجر إنجاز، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.